Ponsel saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi. Internet tidak berfungsi. Mengapa dan apa yang harus dilakukan?

Ponsel saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi. Internet tidak berfungsi. Mengapa dan apa yang harus dilakukan?

Pada ponsel modern, kemampuan untuk melakukan panggilan seluler hanyalah salah satu fungsinya. Dan bagi banyak orang, fungsi ini bukanlah yang paling banyak diminta. Apa yang terutama kami lakukan di ponsel cerdas? Kami menonton video, duduk di jejaring sosial, berkomunikasi dengan pesan instan, menjelajahi situs, bermain, dll., Dan untuk ini kami memerlukan koneksi internet. Dan jika telepon tidak terhubung ke Wi-Fi, dan Internet seluler sangat lambat, mahal, atau tidak tersedia sama sekali, maka ini adalah tragedi. Telepon tanpa Internet, seperti komputer - tidak jelas mengapa Anda membutuhkannya 🙂

Saya mungkin sedikit melebih-lebihkan, tetapi kebanyakan memang begitu. Semua ponsel yang menjalankan Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu, dan lainnya) dan iOS (Apple iPhone) memerlukan koneksi internet. Setidaknya untuk konfigurasi, pembaruan perangkat lunak dan sistem, sinkronisasi, dll. Sekarang tidak ada masalah. Hampir setiap rumah memiliki router Wi-Fi yang mendistribusikan jaringan nirkabel. Ada jaringan Wi-Fi terbuka dari tetangga, dan penuh dengan jaringan terbuka dari mal, kafe, toko, dan tempat lain. Bahkan kereta bawah tanah, kereta api, bus, dan pesawat memiliki Wi-Fi. Anda selalu dapat tetap online bahkan tanpa Internet seluler.

Wi-Fi tidak dapat terhubung di ponsel Android

Tetapi seringkali telepon tidak mau terhubung ke Wi-Fi. Masalah seperti itu tidak hanya terjadi pada jaringan publik terbuka (di mana, biasanya, masalahnya ada di sisi jaringan itu sendiri), tetapi juga dengan Wi-Fi rumah. Biasanya saya mengalami masalah saat menyambung ke satu jaringan tertentu. Dan terkadang smartphone hanya berfungsi dengan router, kemudian terputus dan tidak terhubung lagi. Atau menolak untuk terhubung setelah mengganti router, beberapa pengaturan, menginstal program, dll.

Kami akan mencari solusi untuk ponsel Android. Jika Anda memiliki iPhone, lihat artikel iPhone atau iPad tidak terhubung ke Wi-Fi dan apa yang harus dilakukan jika iPhone (iPad) tidak melihat Wi-Fi.

Mengapa tidak ada koneksi Wi-Fi di ponsel saya dan apa yang harus saya lakukan pertama kali?

Langkah pertama adalah mengidentifikasi masalah spesifik dalam kasus Anda:

  1. Ponsel tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi sama sekali. Menulis "Tersimpan", selalu mendapatkan alamat IP, kesalahan otentikasi, kesalahan otentikasi, kata sandi salah, kesalahan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, dll.
  2. Ponsel terhubung ke router Wi-Fi, tetapi Internet tidak berfungsi. Di dekat jaringan itu sendiri mungkin ada pesan "Internet mungkin tidak tersedia", tanda seru, atau tidak akan ada akses ke Internet melalui browser ponsel cerdas, atau dalam program. Kesalahan "Tidak ada koneksi internet", atau "Periksa koneksi jaringan". Dalam hal ini, ponsel terhubung ke Wi-Fi.
  3. Ada pilihan lain ketika telepon tidak melihat jaringan Wi-Fi yang diinginkan . Saya memberi tahu tentang solusi untuk masalah ini di artikel mengapa ponsel tidak melihat jaringan Wi-Fi dari router. Kami tidak akan mempertimbangkannya hari ini.

Tidak peduli masalah apa yang Anda miliki. Jika Anda tersambung ke jaringan rumah, atau ke jaringan publik, coba langkah-langkah berikut:

  • Nonaktifkan dan aktifkan kembali Wi-Fi di smartphone Anda. Lebih baik lagi, mulai ulang.
  • Nyalakan ulang router Anda jika Anda memiliki akses ke sana. Cabut saja daya selama beberapa menit dan sambungkan kembali.
  • Periksa apakah perangkat lain terhubung dan Internet berfungsi dengan baik. Ini terutama benar ketika masalah muncul dengan koneksi ke router Wi-Fi rumah.
  • Jika Anda tidak dapat menghubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi publik di metro, kafe, toko, kemungkinan besar alasannya ada di titik akses itu sendiri. Mungkin itu hanya salah, sementara tidak berfungsi, atau tidak dapat menangani sejumlah besar klien. Cukup sambungkan ke jaringan lain, atau coba lagi nanti.
  • Ingat, kemudian masalah koneksi dimulai. Mungkin Anda mengubah beberapa pengaturan router atau telepon, menghubungkan perangkat baru, menginstal beberapa program, atau semacamnya. Ini akan membantu Anda menemukan penyebabnya dan memperbaikinya dengan cepat.

Untuk memudahkan Anda mencari dan menerapkan solusi, maka artikel akan saya bagi menjadi dua bagian: di bagian pertama saya akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika smartphone tidak terhubung ke Wi-Fi (muncul berbagai kesalahan, menulis disimpan, dll.), Dan di bagian kedua - bagaimana mengatasi masalah ketika perangkat seluler terhubung ke jaringan nirkabel, tetapi Internet tidak berfungsi.

Ponsel cerdas tidak dapat terhubung ke rumah / Wi-Fi publik (kesalahan muncul)

Izinkan saya menjelaskan: di bagian ini kami akan mempertimbangkan kasus-kasus ketika, ketika mencoba menyambung ke beberapa jenis jaringan nirkabel, perangkat Android kami tidak terhubung sama sekali (kebetulan ada koneksi tetapi Internet tidak berfungsi, baca tentang ini di bagian kedua artikel ini).

Kesalahan besar:

  • Kesalahan tersimpan (WPA2 atau WPA).
  • Menulis "Otentikasi gagal", atau "Otentikasi gagal".
  • Butuh waktu lama untuk terhubung, atau terus menulis "mendapatkan alamat IP".

Solusi dasar di telepon

Solusi ini sering kali membantu ketika perangkat sebelumnya telah terhubung ke jaringan nirkabel ini, tetapi tiba-tiba berhenti terhubung.

Jangan lupa untuk memulai ulang perangkat seluler dan router Anda terlebih dahulu!

1 Hapus jaringan Wi-Fi di ponsel Anda. Cukup buka pengaturan Wi-Fi, pilih jaringan yang diinginkan, klik dan tahan (atau cukup tekan) dan pilih "Hapus jaringan", atau "Lupakan jaringan".

Ponsel tidak akan terhubung ke Wi-Fi rumah

Kemudian pilih jaringan dari daftar lagi, masukkan kata sandi dan coba sambungkan.

2 Saya sarankan melakukan reset penuh pengaturan jaringan. Di Android, ini dapat dilakukan di bagian "Setel Ulang". Item "Setel ulang parameter jaringan". Tergantung pada pabrikan ponsel dan versi Android, pengaturan ini mungkin sedikit berbeda.

Setel ulang jaringan jika ponsel cerdas Android gagal terhubung ke Wi-Fi

Kemudian Anda perlu menyambungkan kembali ke jaringan nirkabel. Mungkin semuanya akan terhubung dan mulai bekerja.

Kesalahan "Tersimpan", "Autentikasi", "Autentikasi gagal"

Pesan seperti itu sangat sering muncul karena fakta bahwa kami memasukkan kata sandi Wi-Fi yang salah .

Terjadi kesalahan otentikasi pada ponsel Android Anda

Oleh karena itu, pertama-tama, pastikan Anda memasukkan kata sandi dengan benar. Anda dapat mencoba menghubungkan perangkat lain dengan kata sandi ini. Lihat (ingat) kata sandi di pengaturan router, atau komputer yang sudah terhubung ke jaringan ini. Baca lebih lanjut di artikel: Cara mengetahui kata sandi Wi-Fi Anda.

Hapus jaringan, atau setel ulang jaringan (saya menulis tentang ini di atas).

Menurut pengamatan saya, ketika telepon terhubung, pesan disimpan, atau kesalahan otentikasi disebabkan oleh fakta bahwa telepon "tidak menyukai" beberapa parameter jaringan Wi-Fi yang diatur pada router. Saya harus masuk ke mode operasi jaringan (b / g / n / ac), jenis keamanan, lebar saluran dan saluran, wilayah, dll. Bahkan ada kasus di mana smartphone tidak terhubung hingga nama jaringan Wi-Fi (SSID) diubah ...

Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mengubah beberapa pengaturan di router Anda. Tentu saja hanya jika ada masalah dengan jaringan rumah. Kami tidak dapat mengubah pengaturan jaringan di metro yang sama.

Saya juga menulis tentang masalah ini di artikel: Kesalahan otentikasi Wi-Fi di ponsel Android, tablet.

Saya akan menulis tentang solusi yang dapat diterapkan pada router di bawah ini di artikel.

Mendapatkan alamat IP ... dan telepon tidak akan terhubung ke Wi-Fi

Kami memasukkan kata sandi di telepon dan koneksi ke Wi-Fi hang dengan status "Mendapatkan alamat IP ...". Situasi yang familiar? Ini paling sering terjadi karena tiga alasan:

  1. Pengaturan IP otomatis dinonaktifkan di telepon (kemungkinan alamat statis).
  2. Terputus pada router, atau mematikan server DHCP. Tetapi secara default, server DHCP selalu diaktifkan, dan sangat jarang dinonaktifkan.
  3. Pembatasan lain dari titik akses. Misalnya, perangkat Anda diblokir di pengaturan router . Mungkin salah satu kerabat Anda melakukannya. Atau pemilik jaringan yang Anda hubungkan dengan ponsel Anda.

Solusi:

Pada ponsel cerdas Anda, buka properti jaringan nirkabel tertentu dan periksa apakah "Pengaturan IP" disetel ke "DHCP". Jika ada "Statis", ubah ke "DHCP".

Ponsel cerdas tidak akan terhubung ke Wi-Fi dan menulis

Periksa apakah server DHCP berfungsi di router. Tapi kemungkinan besar itu berhasil, ini bukan alasannya. Apalagi jika perangkat lain terhubung tanpa memasukkan alamat IP statis.

Nah, jangan lupa bahwa Anda (perangkat Anda) dapat dengan mudah dinonaktifkan (diblokir) dalam pengaturan router, yang menyiarkan jaringan nirkabel di mana Anda tidak dapat menghubungkan telepon Anda.

Mengonfigurasi router untuk menyelesaikan masalah koneksi smartphone Android?

Anda dapat menerapkan solusi ini hanya jika Anda memiliki akses ke pengaturan router. Anda harus membuka antarmuka web perute. Jika Anda mengalami kesulitan, lihat artikel tentang cara memasukkan pengaturan router.

Di sana, temukan bagian dengan pengaturan jaringan Wi-Fi (Nirkabel) dan coba ubah parameter berikut:

  • Mode operasi jaringan nirkabel (Mode) . Jika ada mode tertentu, misalnya, n (Hanya n, atau Hanya g), maka setel "Otomatis". Begitu pula sebaliknya, jika "Auto" ditampilkan, coba atur mode n, misalnya. Simpan pengaturan dan reboot router.

    Menyiapkan mode operasi jaringan Wi-Fi untuk ponsel AndroidInformasi lebih lanjut dalam artikel: Mode operasi jaringan Wi-Fi b / g / n / ac. Apa itu dan bagaimana mengubahnya di pengaturan router.

  • Dalam pengaturan keamanan (sandi), setel perlindungan WPA2-PSK dan jenis enkripsi AES. Kata sandi minimal 8 karakter. Cara mengubah jenis keamanan saya tulis di artikel: Jenis keamanan dan enkripsi jaringan nirkabel. Yang mana yang harus dipilih?
  • Tetapkan wilayah Anda di mana Anda berada. Saluran Wi-Fi (Saluran) sebaiknya dibiarkan di "Otomatis", lebar 20/40 MHz. Anda dapat mencoba mengatur lebar menjadi 40 MHz. Sebagai percobaan.
  • Nama jaringan Wi-Fi (SSID) tidak boleh mengandung huruf Rusia.

Ingatlah untuk menyimpan pengaturan Anda dan reboot router Anda setiap saat! Ingat parameter mana dan di mana Anda mengubahnya.

Ponsel terhubung ke Wi-Fi tetapi Internet tidak berfungsi

Menurut saya, masalah dengan kurangnya koneksi Internet dengan koneksi Wi-Fi aktif jauh lebih umum daripada kesalahan koneksi yang saya tulis di atas.

Ponsel tidak memiliki koneksi internet Wi-Fi

Dari pengalaman saya sendiri, saya dapat mengatakan bahwa ini sangat sering terjadi karena pengaturan Android (waktu dan tanggal, misalnya), masalah dengan alamat DNS, dan karena beberapa program (misalnya, aplikasi Freedom). Terkadang hanya YouTube dan Google Play (toko aplikasi) yang tidak berfungsi di telepon. Menulis bahwa tidak ada koneksi internet. Tapi Wi-Fi terhubung.

Saya tidak tahu tentang perangkat Android lain, tetapi pada ponsel Samsung di samping jaringan Wi-Fi, pesan "Internet mungkin tidak tersedia" muncul.

Apa yang perlu Anda ketahui:

  1. Apakah Internet berfungsi di perangkat lain saat terhubung ke jaringan "masalah" ini. Jika berhasil, maka kami mencari alasannya di telepon. Jika tidak berhasil, maka masalahnya ada di sisi router (atau penyedia) dan Anda harus menyelesaikannya. Berikut artikel saya semoga bermanfaat bagi Anda tentang apa yang harus dilakukan jika router tidak mendistribusikan Internet melalui Wi-Fi.
  2. Anda juga dapat mencoba menghubungkan telepon Anda, yang terhubung ke Wi-Fi tetapi Internet tidak berfungsi, ke jaringan lain. Jadi kita juga bisa memahami sisi mana yang menjadi masalah.

Sepertinya akan ketahuan. Jika router bersalah, maka kami mencari dan menyelesaikan masalah di sisinya. Jika ini bukan jaringan Wi-Fi di metro, atau di transportasi / institusi lain (yang pengaturannya tidak dapat kami akses). Jika alasannya ada di smartphone kita, maka kita lihat solusi dan tautan ke artikel lain yang akan saya berikan di bawah ini.

Waktu dan tanggal

Siapa sangka ponsel mungkin tidak terhubung ke Wi-Fi karena pengaturan tanggal dan waktu yang salah. Tapi itu terjadi!

Buka pengaturan Android dan periksa apakah waktu dan tanggal sudah diatur dengan benar.

WiFi tidak berfungsi di telepon karena tanggal yang salah

Anda dapat mencoba mematikan pengaturan otomatis dan mengatur semuanya secara manual.

Masalah DNS

Saya tidak dapat mengatakan dengan pasti mengapa ini terjadi, tetapi terkadang Internet di telepon mulai berfungsi hanya setelah alamat DNS dari Google terdaftar di properti jaringan Wi-Fi.

Untuk melakukan ini, buka properti jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan ponsel cerdas (tetapi tidak ada akses Internet) dan daftarkan DNS dalam parameter tambahan:

8.8.8.8

8.8.4.4

Beginilah tampilannya pada ponsel Samsung:

Ubah jaringan Wi-Fi DNS di ponsel Android

Setelah itu, Internet akan berfungsi. Anda dapat menonaktifkan / mengaktifkan Wi-Fi, atau memulai ulang ponsel Anda.

Server proxy di Android

Ada pengaturan proxy di pengaturan nirkabel di ponsel Anda. Jadi, jika server proxy dihidupkan, koneksi internet kemungkinan besar tidak akan berfungsi. Anda perlu membuka properti jaringan Wi-Fi tertentu dan memeriksa / menonaktifkan server proxy.

Nonaktifkan server proxy di ponsel Android

Periksa apakah "Proxy" - "No" (atau nonaktif) disetel di pengaturan.

Wi-Fi tidak berfungsi karena program

Saya telah mendengar tentang program Freedom, yang entah bagaimana menonaktifkan akses ke Internet melalui jaringan Wi-Fi. Disengaja, atau tidak sengaja, tidak jelas. Tetapi di toga, ponsel terhubung ke jaringan Wi-Fi rumah, atau di suatu tempat di kereta bawah tanah, tetapi tidak memuat apa pun. Saya yakin ada banyak program seperti itu.

Jika Anda dihadapkan dengan Freedom, maka Anda perlu pergi ke pengaturan program ini, klik "Stop" di sana dan baru kemudian hapus aplikasi tersebut. Anda juga dapat menginstal anti-virus Dr.Web di ponsel Anda dan menjalankan pemindaian sistem.

Atau mungkin Anda mengalami masalah ini dengan Internet segera setelah menginstal beberapa aplikasi lain. Cobalah untuk mengingat apa yang baru saja Anda pasang.

Setel ulang jaringan, atau setel ulang penuh setelan ponsel (Android)

Jika semuanya gagal, maka mengatur ulang parameter jaringan tetap harus dilakukan. Bagaimana cara melakukannya, saya tulis di atas dalam artikel ini. Menghapus pengaturan jaringan tidak akan memengaruhi pengaturan, program, atau data pribadi Anda dengan cara apa pun. Anda hanya perlu memasukkan kembali kata sandi untuk semua jaringan nirkabel yang telah Anda sambungkan sebelumnya.

Nah, jika tidak ada yang membantu sama sekali, termasuk mengatur ulang jaringan, kemungkinan besar Anda harus melakukan pengaturan ulang penuh pada pengaturan telepon.

Menghapus Pengaturan Jaringan Android dan Mengatur Ulang Keras Ponsel Anda

Hanya jika Anda sudah memastikan bahwa alasan kurangnya koneksi Internet ada di ponsel cerdas Anda dan tidak ada solusi yang membawa hasil positif.

Jika ada, saya menghubungi di komentar. Anda dapat mengajukan pertanyaan di sana, menceritakan masalah Anda, atau menambahkan informasi berguna ke artikel.